Что делать, если автомобиль повреждён эвакуатором

Встреча с эвакуатором — уже событие неприятное. А если машину вдобавок повредили, то неприятно вдвойне.

К сожалению, это уже почти рядовая ситуация: при эвакуации вам как минимум могут поцарапать машину, а в худшем случае — разбить стекла и пробить крышу. Ситуация осложняется тем, что это не страховой случай: эвакуация попадает под пункт «По всем рискам не являются страховыми случаями: события, произошедшие при загрузке или разгрузке застрахованного ТС».

Если судьба забросила вас на штрафстоянку, не спешите подписывать документ о приёмке транспортного средства до того, пока не убедитесь в отсутствии повреждений: вмятин, царапин, сорванных зеркал и т. д. Не глядя поставив подпись в документе о получении, вы сильно осложните себе процесс компенсации, если автомобиль всё-таки повреждён.

Эвакуатор повредил автомобиль: что делать

Главное в этой ситуации — доказать, что повреждения возникли именно из-за действий эвакуатора. Поскольку эвакуаторщики — люди не заинтересованные и никакой ответственности не несут, они будут отпираться до последнего.

• Обнаружив повреждения, требуйте копию протокола об эвакуации автомобиля. Во время погрузки машину должны сфотографировать, чтобы зафиксировать её состояние на момент погрузки и отправки на штрафстоянку.
• Если фотографии и информация о повреждениях в протоколе не указаны — вызывайте полицию. Инспектор составит протокол, который вам пригодится во время разбирательств в суде.
• Закажите независимую экспертизу. Её результаты — главный аргумент в этом споре. Копию заключения вместе с составленной претензией вышлите в службу эвакуации заказным письмом с уведомлением.  

Если у вас ОСАГО

То мы вам сочувствуем — случай не страховой, поэтому выплат придётся добиваться долго и через суд. После того, как от эвакуационной компании вам придёт отказ в компенсации ущерба и выплате средств — а он придёт, не сомневайтесь, — подавайте исковое заявление в суд.

Если у вас КАСКО

Советуем ещё раз перечитать договор — возможно, ваша страховая компания расценивает повреждения эвакуатором как страховой случай. Если не повезло, то есть второй вариант: оформить повреждения, как полученные в результате злоумышленного деяния, а не в результате погрузки или выгрузки.

Но проблемы могут возникнуть уже на стадии получения справки ГИБДД: не факт, что за машину, которая стоит на охраняемой штрафстоянке, страховая компания выплатит вам компенсацию по злоумышленному деянию.

Тогда поступаете так же, как и владельцы ОСАГО: берете необходимые документы и идёте в суд.

Документы, необходимые для подачи в суд по факту повреждения ТС эвакуатором

• Заявление,

• Копия протокола об эвакуации,

• Копия полицейского протокола,

• Справка из ГИББД,

• Письменный отказ эвакуационной компании в выплате компенсации,

• Результаты независимой экспертизы.